В профком обратился член профсоюза С. по вопросу защиты прав потребителей. Заключая в 2025 г. договор на изготовление кухни, С. и представить не могла, что ремонт затянется на долгие полгода.
Ещё в ноябре 2025 г. сотрудники салона мебели обязались изготовить и установить кухню. Однако ни в ноябре, ни в декабре кухня так и не была поставлена. После длительных переговоров в конце января кухню всё-таки привезли. Но при сборке обнаружились многочисленные дефекты, устранять которые исполнитель заказа не спешил.
В марте 2026 г. С. обратилась за правовой помощью к юристу профкома. В пользу члена Белхимпрофсоюза была подготовлена досудебная претензия, рассчитаны пеня и проценты за просрочку исполнения заказа. Аргументы, изложенные потребителем в претензии, оказались для исполнителя убедительными. Недостающие элементы кухни были оперативно доставлены, а дефекты устранены.